クレジットカードでオンライン決済ができない！カード会社に緊急で連絡したい時の裏ワザ
こんにちは！NORIです。
先日は全国のJRで、
クレジットカードが一時使えない
システムトラブルが発生していたそうです。
私も以前（どこの駅？空港？だったか）
クレジットカードが利用不可の場面に
遭遇したことがあります。
この時もおそらく
システムトラブルだったと思いますが、
こんな場面に遭遇すると、
購買意欲が一気に失せるー！
と感じます😅
お弁当買う気も、お土産買う気も
レストランで食事する気も
全部全部、失せます！
↑私、お財布に現金をほとんど入れないヒト
ところで。ネットショッピングで突然
クレジットカードが使えない！！！
ってこと、ありませんか？
決済してもしても、エラーが出てくるヤツです。
私はつい最近「も」ありました。
クレジットカード番号の入力にも
セキュリティコードの入力にも
名義人の入力にも
利用可能額にも
有効期限にも問題がないのに
クレジットカードで
オンライン決済できなくなる主な原因は、
- カード会社のセキュリティが働いて使えなくなっている
- 決済システムの不具合で支払いができなくなっている
が考えられます。
さらに1.の場合
a.自分が利用していても利用しているサイトによってロックされる
b.誰かに情報を盗まれて利用されロックされる
が、あるんです。
a.でいうと私は、海外航空券を
とあるサイトで購入する際に、
毎回毎回（笑）決済不能になりました。
このサイトで、過去にカードを不正に利用する人が
いたんじゃないか？と勝手に想像しています。
b.もつい最近、渡航してもいないのに
アメリカでの利用履歴があるとかで
私自身がカードをオンライン決済で使えないばかりか
（オフラインでは利用可能でした）
番号を変えてカードの再発行までを余儀なくされました。
これはこれで、定期支払いをしているもの
すべての登録カード情報を変更しなければいけないので
なかなか手間がかかります。
a.b.いずれの場合も、
カード会社に電話連絡をして
対応してもらうしかないのですが
困るのが
・カードデスクの対応時間外
・自分が日本にいない
場合。
電話をするにもフリーダイヤルにかけられなかったり
時差があったり
旅行先のSIMカードに入れ替えていたり
日本への電話のハードルが高くなる理由はいくつかあります。
もちろん
・時間がすぎるのを待つ
・帰国するまで放置
という方法もあるのですが、
長期滞在であったり、
個数限定の商品を買いたい時など
一刻を争うこともありますよね。
今日はそんな時のとっておきの方法をご紹介します！
それは・・・。
「カード紛失・盗難の連絡先に電話する」
ここなら24時間対応ですし、
日本国外にいても地域ごとに
対応窓口（の電話番号）が設置されているし
日本語通じるし、お姉さん優しいし
現地SIMでかけられる電話番号だし
紛失・盗難でなくともセキュリティ解除程度の
対応はしてくれます（してくれました）。
テンパっている時には
なかなかどうして、心強い存在です！
2.は、今回のJRのトラブルのようなケースです。
収納システムのトラブルですので
消費者にもカード会社にも
落ち度がないケースが多いですね。
楽天で定期購入している商品が
ある時だけ決済できていない旨のメッセージが届き
不思議に思って
ショップ、カード会社に問い合わせてもわからず
楽天に問い合わせたら
システム障害だった、
ということがありました。
ともあれ、カード会社のセキュリティって
メンドクサイけどありがたい。
アリガタイけどめんどくさい。
とはいえ、キャッシュレスの推進にともなって
税金使ってざっくざくポイント還元真っ只中。
（2020.6末まで）
クレジットカードはトラブル時の対処を心得て
安全に使いたいですね。
ポイントも貯まるしね❤️
いつかどなたかのご参考になれば幸いです。
皆さんが遭遇されたトラブルも
あれば教えてくださいね！
調べてみてくださいね。